Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Mohamad Khair Alkeswani, Shine Inside – Mobile Fahrzeuginnenreinigung, Wittfeldweg 6, 44329 Dortmund, E-Mail: shineinside.do@gmail.com

2. Hosting & Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logfiles. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb und Sicherheit der Website).

3. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation).

4. Terminbuchungsformular & Fahrzeugfotos

Über unser Buchungsformular erfassen wir Name, Kontaktdaten, Adresse, Fahrzeugangaben sowie optional hochgeladene Fahrzeugfotos, um dir ein passendes Angebot zu erstellen und den Termin durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung). Die Daten werden in einer Datenbank bei unserem Auftragsverarbeiter gespeichert (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).

5. Benachrichtigung per Telegram

Neue Terminanfragen werden zusätzlich per Telegram an den Betreiber übermittelt, damit dieser zeitnah reagieren kann. Es werden dabei nur die zur Terminabwicklung notwendigen Daten übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Google Kalender

Bestätigte Termine tragen wir in einen Google Kalender ein, um die Terminplanung zu organisieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Google Maps Adressvorschläge

Bei der Adresseingabe im Buchungsformular können Adressvorschläge über die Google Places/Maps API angezeigt werden. Dabei können Daten an Google LLC übertragen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie ggf. deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8. Bewertungsanfrage & Kundenbewertungen inkl. Bilder

Nach Abschluss eines Auftrags senden wir dir einmalig eine Bewertungsanfrage an die von dir angegebene E-Mail-Adresse (auf Wunsch per WhatsApp). Diese Anfrage ist Teil der Auftragsabwicklung und erfolgt auf Grundlage deiner bei der Terminbuchung erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unseres berechtigten Interesses an Qualitätssicherung und Kundenfeedback (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst der Bewertungsanfrage jederzeit formlos widersprechen bzw. deine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – z. B. per E-Mail an shineinside.do@gmail.com. Es entstehen dir dadurch keine Nachteile; die Erbringung unserer Leistung ist davon unabhängig.

Wenn du uns eine Bewertung inkl. Bildern zur Verfügung stellst, veröffentlichen wir diese ausschließlich mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Cookies & Local Storage

Wir setzen technisch notwendige Speichertechnologien ein, z. B. um Formulareingaben oder Cookie-Präferenzen zu speichern. Details findest du auf unserer Cookie-Seite.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen (z. B. Transportverschlüsselung).

12. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit widerrufen. Wende dich dazu an shineinside.do@gmail.com. Außerdem steht dir ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu, der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).